25 мая 2017 года. Очередное падение системы, 4 часа она лежала, поднималась минут на 10 и снова падала. И это на "Последний звонок". Потеряли кучу клиентов. Проблемы со стабильностью, команда инфраструктуры была загружена на 200%, QA толком не было, разработка велась по компонентам, часто не соответствуя приоритетам бизнеса.

Как может IT-команда меняться сразу по всем фронтам и при этом не умереть? Мы меняли свои процессы везде практически одновременно.

При этом:
* Надо отдавать техдолг, накопившийся за годы и угрожающий стабильности. По расчетам в августе-сентябре падения стали бы просто ежедневными.
* Повысить качество, ибо не получалось выпустить и 3-х релизов подряд без серьезных сбоев.
* Продолжать разработку и выпускать новые большие фичи, мобильное приложение, запуск кастомизации в США и научиться грамотно управлять приоритетами.
* Растить команду количественно и качественно, иначе не видать нам международных рынков.

В начале 2018-го мы стабильны, у нас фичакоманды, проблемы при релизах стали нонсенсом, мы деплоим в любое время без остановки, идем в .NET Core в линукс-среду, IT-команда выросла в 2 раза.

Это рассказ о том, как мы умудрялись меняться одновременно по всем фронтам.