Бизнес-моделирование, используя нотацию Idef 0 Процессы
Бизнес-консультант с опытом работы более 10 лет.
Автор книги «CRM.Подробно и по делу», эксперт в автоматизации бизнес-процесса продаж и CRM. Выступал как приглашенный эксперт на различных форумах и семинарах.
Автор более 60 статей по бизнес-тематике и более 30 статей по CRM.
Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.