«Страховка от автобуса» или пересадка сознания при групповой нейрохирургии

При описании компаний часто встречаются анатомические метафоры. Тело (компания) воспринимается как совокупность органов (сотрудников). На нижних уровнях встречаются более или менее заменяемые «органы» — исполнители, сверху располагаются «мозги» — топ-менеджмент. Но специфика высокотехнологичных компаний (в частности, в отрасли IT-разработки) заключается в том, что там беспроблемно заменимых органов, как правило, нет. Все сотрудники — это «мозги», а «метаболизм« компании — это, в первую очередь, циркуляция и выработка знаний, и лишь во вторую — выработка «продуктов жизнедеятельности», т.е. программных продуктов, заказных систем или консалтинговых услуг.

И, как бы прекрасно ни был устроен и защищен «организм» вашей компании, риски потери «органов» неизбежны. Для этого есть тысячи причин. Сотрудник внезапно и в любой момент может отойти «в лучший мир» в совершенно разных смыслах —  от традиционно грустного понимания «BUS NUMBER» до различных позитивных вариантов «предложения, от которого нельзя отказаться»: выигрыш гринкарты, приглашение работать в Google или в каком-нибудь подразделении «Сбербанк—Технологии». Мир стал прозрачен, в любую компанию можно попасть за пару переходов по социальному графу. Соблюдается принцип сообщающихся сосудов. Самые лучшие специалисты часто параллельно участвуют в хобби-проектах, в стартапах, которые внезапно могут «выстрелить». К тому же большая компания — это сложный организм, в котором есть как «имунные», так и «аутоиммунные» процессы...

Для компаний внезапная «пересадка мозгов» чревата не только ожидаемыми «линейными» потерями производительности, культуры и перспектив развития, но и «инсультом», при котором с потерей «ноу-хау» по технологиям, фреймворкам, инструментам и оборудованию блокируются важные процессы.
Заменить «жизненно важный орган» в течение положенных по закону двух недель отработки часто нереально. Для замены «винтика» в отлаженных процессах конвеерного производства этого может хватить (не возникает проблем с заменой рабочих у станка или линейного персонала в торговле), но в IT-сфере поиск грамотных специалистов чаще всего отнимает гораздо больше времени.

Мы не будем говорить о методах мотивации сотрудников и формирования команды, из которой будет жалко уходить. Об этом написаны и рассказаны терабайты, но беспроигрышных рецептов — «ложки и серебряной пули» здесь нет.

Поговорим о том, что нужно сделать заранее, чтобы быть готовым к часу X. О том, что можно и нужно сделать, пока истекают последние минуты отторгаемого «органа».