Руководитель управления разработки крупной российской IT-компании СКБ Контур.
До того, как стал руководителем управления, прошел 15-летний путь от разработчика до менеджера проекта по созданию коммерческого программного продукта.
Все команды, работающие над продуктами, уже заполучившими своих клиентов, постоянно разрываются между двумя видами задач: развитие и сопровождение существующего. В докладе раскрывается взгляд на природу этих процессов. На основе опыта работы нескольких команд делается попытка ответить на вопрос: как можно попробовать обуздать задачи сопровождения, которые пытаются поглотить весь ресурс команды, не оставив ничего на развитие?